在绩效考核的工具中,平衡计分卡（BSC）从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度为战略落地提供系统框架，其价值在于构建战略因果关系链；而关键绩效指标（KPI）的核心在于识别并量化关键成功要素。二者的理论优（试读）...
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